智慧化中药房“上线” 代煎中药配送到家

“汤药刚煎好，还热乎乎的，直接送到家门口，省去自己煎药的麻烦，实在太贴心了。”近日，青山区居民王阿姨收到配送上门的中药汤剂后，为辖区升级打造的智慧中药房的便民服务连连点赞。

慢火熬煮、把控火候、费时费力，传统居家煎药的烦琐流程，一度让不少市民对中医药调理望而却步。为破解群众煎药难题，优化中医药便民服务，今年以来，青山区整合资源、升级服务，全力打造智慧化中药房，推行中药代煎配送到家服务，让居民足不出户就能拿到新鲜煎煮的中药汤剂。

工作人员正在配药

为打通中医药服务便民壁垒，青山区市场监管局联合卫生健康等相关部门，在深化规范化药房建设的基础上，加快推进辖区智慧中药房提质升级，以数字化转型赋能基层医疗服务。依托互联网医院平台、微医院小程序等线上载体，青山区搭建起线上挂号、在线开方、医保直报、药品配送一体化服务链条，全方位简化群众就医购药流程。

目前，青山区中医院、振华社区卫生服务中心、包头淞雅中医医院三家机构已完成煎药中心升级改造，共计配备专业中药煎药设备40台，日均煎药能力可达1500服，充分满足辖区群众日常诊疗及中药代煎需求。其中，振华社区卫生服务中心开通线上查询功能，患者通过手机便可自主选择配送方式，实时追踪中药煎煮全过程，服务全程公开透明、可查可溯。包头淞雅中医医院煎药中心配备全自动煎药机与传统砂锅煎药，兼顾现代高效煎煮与传统古法熬制需求，可完成中药煎煮、浓缩、制膏全流程规范化操作。

智慧化改造后，现代化煎药中心实现接方、审方、抓药、煎煮、包装、配送、器具清洗全流程智能管控。相较于传统人工煎药，不仅大幅提升服务效率、统一煎煮标准、规避人工操作带来的质量差异，还可提供个性化用药定制服务。以往“人等药”的老旧模式彻底转变为“药等人”，居民足不出户即可完成线上问诊、缴费开方，专业配送团队送货上门，畅通医疗服务“最后一公里”，让“上午开方、下午送药”成为民生服务常态。

用药安全无小事。青山区市场监管局将智慧中药房纳入重点监管范围，从严把控饮片采购、煎煮流程、物流配送三大关键环节。严格落实中药饮片进货查验、索证索票制度，从源头杜绝不合格药材流入；依据市级《中药饮片代煎服务规范》等地方标准，对浸泡、熬制、封装等关键环节开展常态化督查；规范汤剂配送管理，明确代煎汤剂禁止第三方转委托，统一使用达标储存容器，全方位保障中药汤剂运输安全。

针对基层医疗机构饮片储备不足、煎药能力薄弱等问题，青山区市场监管局持续推进中药房标准化、同质化建设，统一购进标准、审方流程、煎煮工艺与服务规范。下一步，将持续扩大智慧中药房服务覆盖面，逐步实现社区卫生服务中心全覆盖，让辖区居民在家门口就能享受优质、便捷、安全的中医药服务，切实把智慧医疗发展红利送到群众身边。

包头市融媒体中心记者：渠芳芳；编辑：张玮；校对∶黄蕾；一审：郝晨莺；二审：刘璟；三审：梁学东